Cinco dicas para manter sua frota sempre pronta e segura
Cuidar de uma frota de veículos é uma tarefa que exige planejamento e atenção. Não basta apenas usar os veículos: é necessário garantir que estejam sempre seguros e prontos para operar. Ao fazer a manutenção preventiva e manter sua frota em boas condições, acaba evitando gastos inesperados, aumentando a produtividade da empresa e garantindo a […]
Da chuva aos feriadões: empresas de assistência 24h enfrentam desafios nos trânsitos das grandes cidades
Nos centros urbanos, o trânsito é um dos principais desafios enfrentados pelos moradores. Na cidade de São Paulo, por exemplo, 52% das casas têm um carro de passeio, segundo a Pesquisa Viver em São Paulo: Mobilidade, realizada pela Rede Nossa São Paulo. O mesmo estudo mostra que o paulistano leva em média 1h38 minutos, por […]
Como fazer a manutenção do carro antes de viajar?
Com a chegada das festas de fim de ano e das férias, começam os planos de viagens, seja para visitar a família ou descansar em um destino turístico. Esse período também é marcado por um aumento no número de deslocamentos nas estradas, o que exige cuidados redobrados com a segurança. Entre os acidentes registrados no […]
A jornada da Agiliza rumo à inovação e o papel da tecnologia na assistência 24 horas
Para garantir um atendimento ágil, eficiente e de qualidade, as empresas de assistência 24 horas precisam se manter atentas às inovações tecnológicas, buscando incorporá-las ao seu processo de trabalho. O avanço dessas tecnologias tem não só revolucionado a forma como o serviço é prestado, mas também melhorado a experiência do cliente, tornando o mercado mais […]
Agiliza conquista lealdade de clientes com uma assistência 24 horas proativa
Para empresas que operam com atendimento 24 horas e assistência emergencial, a abordagem proativa no atendimento e na resolução de problemas é determinante para a fidelização de clientes. Essa estratégia, aliada à agilidade e ao cuidado no tratamento de cada caso, pode ser o grande diferencial competitivo no mercado. Imagine que um cliente, em uma […]
Por que o atendimento humanizado na assistência 24 horas faz toda a diferença?
Uma assistência 24h para veículos tem obrigação de garantir a tranquilidade dos motoristas, mas não basta oferecer serviços rápidos e eficientes. O verdadeiro diferencial está no modo como esses serviços são prestados. O atendimento humanizado é uma abordagem essencial que não só resolve problemas, mas também acolhe e compreende as necessidades emocionais dos clientes. Trata-se […]
O papel da assistência 24h no atendimento emergencial e gestão de sinistros
Segundo a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), em 2023, só nas rodovias federais concedidas à iniciativa privada, foram registrados 76.872 sinistros de trânsito no Brasil. Destes, mais de 27 mil tiveram vítimas. Comparando dados de 2015 e 2023, a ANTT informou que o número de sinistros aumentou, passando de cerca de 74 mil para […]
Confiança e transparência: a importância da relação entre corretor e empresa de assistência 24 horas
No mundo dos negócios, especialmente no setor de seguros e assistência 24h, a relação entre corretores de seguros e empresas de assistência é crucial. Aqui, a confiança e a transparência são essenciais não apenas para o sucesso das parcerias, mas também para garantir que os clientes fiquem satisfeitos. Esses valores éticos moldam a experiência do […]
Como funciona a parceria entre corretor e a Agiliza e quais as vantagens?
No competitivo mercado de seguros, os corretores buscam constantemente formas de expandir atuação e aumentar a receita. Uma excelente estratégia é estabelecer parcerias com empresas de assistência 24 horas. Essa colaboração não só diversifica a oferta de serviços, mas também proporciona uma fonte adicional de comissões. Além do benefício financeiro, essa parceria fortalece o relacionamento […]
Como se preparar para tendências de novas tecnologias no mercado de Assistência 24 horas?
O mercado de assistência 24 horas para veículos vem passando por transformações significativas, impulsionadas por inovações tecnológicas e pela crescente demanda dos consumidores por serviços mais rápidos e personalizados. As empresas desse setor estão adotando novas abordagens para melhorar a experiência do cliente, e a digitalização é um dos pilares dessa mudança. A integração de […]
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