Empresas que gerenciam frotas de veículos enfrentam constantes desafios operacionais, e um dos principais dilemas é decidir entre contratar a assistência 24h atrelada ao seguro do veículo ou optar por uma empresa especializada nesse serviço.
Embora a opção integrada ao seguro pareça mais prática à primeira vista, na realidade, essa escolha pode trazer limitações que impactam diretamente a eficiência e os custos da frota.
Continue a leitura para entender diferenças entre esses modelos e por que a assistência terceirizada geralmente é a melhor solução.
Diferenças entre a assistência 24h com seguradora e a terceirizada
A assistência 24h oferecida pelas seguradoras costuma estar vinculada a uma apólice específica, o que significa que o suporte pode ter restrições. Em muitos casos, a empresa só pode acionar o serviço em determinadas situações, como acidentes ou pane elétrica, deixando outras necessidades de fora.
Outro fator é que o processo de acionamento costuma ser burocrático, com necessidade de aprovação por parte da seguradora, o que pode resultar em demoras no atendimento.
Por outro lado, a assistência 24h terceirizada é um serviço independente do seguro, proporcionando maior flexibilidade e agilidade no atendimento. Empresas especializadas nesse segmento possuem ampla rede de prestadores e um foco exclusivo na resolução rápida dos problemas da frota.
Isso significa que a empresa pode contar com suporte para uma variedade maior de situações, como troca de pneus, pane seca, reboque e carro reserva, sem precisar passar por trâmites demorados.
Benefícios da assistência 24h terceirizada
Atendimento ágil e eficiente
Enquanto seguradoras podem levar horas para aprovar um serviço, empresas especializadas atuam com rapidez para minimizar o tempo de inatividade dos veículos. Isso é essencial para manter a produtividade da frota e evitar atrasos nas operações.
Cobertura mais ampla
A assistência terceirizada cobre um maior número de situações, oferecendo suporte completo para qualquer necessidade emergencial do veículo. Dessa forma, a empresa evita surpresas desagradáveis e mantém seus veículos sempre em movimento.
Menos burocracia
Com a terceirização, o gestor da frota não precisa lidar com aprovações demoradas ou limitações de apólices, tornando o processo de acionamento mais prático e direto.
Redução de custos
Ao separar a assistência 24h do seguro, a empresa pode negociar condições mais vantajosas para ambos os serviços, reduzindo gastos operacionais e evitando cobranças desnecessárias embutidas no pacote de seguros.
Agiliza: solução completa em assistência 24h
A Agiliza é especialista em assistência veicular para frotas empresariais, oferecendo um serviço ágil, sem burocracia e com cobertura nacional e em países do Mercosul.
Com um atendimento 100% focado em resolver problemas rapidamente, sua empresa evita paralisações e mantém a operação fluindo com eficiência. Ao terceirizar com a Agiliza, sua frota ganha segurança, previsibilidade e um suporte completo para qualquer eventualidade.
Se você busca uma solução eficiente para manter seus veículos rodando sem interrupções, escolha a Agiliza Assistência 24h. Contratar uma assistência apartada do seguro é a melhor decisão para garantir tranquilidade, economia e um atendimento especializado sempre que precisar.